Rückgaberecht

Reklamation | Rückgabe

Sollte dir dein AIKO-Produkt doch nicht gefallen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt an uns zurücksenden.

Nach Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag zurück.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Sende uns deine Rücksende-Anfrage per E-Mail an:
   hello@tryaiko.com

2. Wir bestätigen deine Anfrage und senden dir weitere Informationen zur Rücksendung zu.
   (Wichtig: Rücksende-Anfragen können nicht über WhatsApp oder unser Kontaktformular entgegengenommen werden.)

3. Verpackung:
   Sende dein Produkt sicher verpackt in einem Briefumschlag oder Karton an uns zurück. 

4. Versandkosten:
   Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

5. Bearbeitung:
   Nach Erhalt deiner Rücksendung benötigen wir ca. 10-15 Werktage zur Bearbeitung.

6. Rückerstattung:
   Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag zurück. Du erhältst hierzu eine Bestätigung per E-Mail.

Bei Fragen zur Rücksendung oder deinem Produkt, melde dich gerne per E-Mail. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.